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1、如果是网购的火车票还未去拿票的话可以在网上退，自己交易订单里就行。
2、如果已经拿到纸质的火车票的话，没别的办法，只能去车站售票窗口退。
3、旅客要求退票时，除按下列规定办理外，并核收退票费：。
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